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 商品の交換・返品について 

商品の交換・返品は、必ず商品到着後7日以内にメールでのご連絡をお願い致します。
確認後、当店よりメールもしくは、お電話にてご連絡をいたします。

配送中の破損・発送商品の間違いの場合 ・ 至急新しい商品と交換させていただきます。在庫がない商品につきましては入荷次第のお届けとさせていただきます。

・ 商品到着後7日以内にメールにてご連絡をいただき、破損・間違い商品はお手数ですが、当店宛に着払にてご返送をお願いいたします。

・ 連絡のないまま7日間以上経過した場合につきましては、交換・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。商品到着後は早急に商品の確認をお願いいたします。

お客様のご都合の場合
  ※『イメージと違う』
   『気が変わった』など・・・
・ 商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。

※この場合の交換・返品で発生いたします当店宛の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※当店の商品は、ひとつひとつ手作りのため同じ商品であっても、窯出しごとに『色合い』 『かたち』 『大きさ』などが微妙に異なります。
ご注文前には必ず『はじめての客様』をご覧いただき、ご納得の上ご注文をいただきたくお願い申し上げます。
返品・交換がお受けできない場合 ・ 一度、ご使用になった商品。
・ お客様のもとで破損が生じた商品。
・ 期限を過ぎてしまった商品。(商品到着後7日以上経過した商品)

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